저가형 홈페이지 제작 업체가 결국 추가 비용을 요구하는 이유

홈페이지 제작을

외주로 맡길 때

많은 기업이 디자인 시안과

견적에 집중합니다.

물론 디자인과 비용도 중요합니다.

하지만 그만큼 중요한 것이

바로 계약서입니다.

홈페이지 외주 계약서는

단순한 형식 문서가 아닙니다.

제작 범위, 일정, 비용, 소유권,

하자보수, 유지보수, 검수 기준,

계약 종료 후 권리까지 정리하는

중요한 기준입니다.

계약서가 모호하면

제작 중간이나 오픈 이후에

이런 문제가 생길 수 있습니다.

- 요청한 기능이 계약 범위에 포함되지 않았다고 함

- 모바일 반응형이 별도 비용이라고 함

- 디자인 수정 횟수를 두고 의견이 갈림

- 오픈 후 오류를 하자보수가 아닌 추가 수정으로 봄

- 도메인이나 호스팅 권한을 넘겨받지 못함

- 소스 코드 이전이 불가능함

- 계약 종료 후 홈페이지를 계속 사용할 수 없음

- 포트폴리오 사용 범위를 두고 분쟁이 생김

이런 문제는 대부분

계약 전에 명확히 정리하지 않았기 때문에

발생합니다.

이번 글에서는

기업 홈페이지, 병원 홈페이지, 브랜드 홈페이지,

B2B 홈페이지를 외주로 맡기기 전

반드시 확인해야 할

홈페이지 외주 계약서 작성법을

정리했습니다.

1. 계약서에는

‘홈페이지 제작’이 아니라

구체적인 제작 범위가

들어가야 합니다.

가장 먼저 확인해야 할 것은

제작 범위입니다.

계약서에

“홈페이지 제작 일체”

라고만 적혀 있다면

매우 위험합니다.

홈페이지 제작에는

생각보다 많은 업무가 포함됩니다.

기획

메뉴 구조 설계

콘텐츠 구성

카피라이팅

디자인

퍼블리싱

개발

반응형 작업

관리자 페이지

게시판

문의폼

팝업

SEO 설정

검색 등록

테스트

오픈 지원

유지보수

이 중 무엇이 포함되고

무엇이 제외되는지

명확히 적어야 합니다.

예를 들어

병원 홈페이지 제작이라면

다음 항목이 필요할 수 있습니다.

병원 홈페이지 항목	계약서 확인 내용
진료과 페이지	진료과 수와 상세 페이지 범위
의료진 소개	의료진 등록 방식과 진료 일정 관리 기능
질환 콘텐츠	원고 작성 주체와 검수 방식
예약 안내	예약 버튼, 전화 연결, 외부 시스템 연동 여부
장비·시설 소개	이미지 제공과 콘텐츠 구성 범위
FAQ	기본 제공 개수와 추가 비용
관리자 기능	의료진, 공지, 팝업 직접 수정 가능 여부

일반 기업 홈페이지라면

다음 항목이 중요합니다.

기업 홈페이지 항목	계약서 확인 내용
회사소개	연혁, 비전, 조직도 포함 여부
서비스 페이지	서비스별 상세 페이지 개수
포트폴리오	CMS 등록 기능 포함 여부
고객사례	사례 상세 페이지 구조
채용 페이지	채용 공고 등록과 마감 기능
뉴스룸	보도자료, 공지사항 등록 기능
문의폼	수신 이메일, 항목 구성, 개인정보 동의 포함 여부

계약서에는

최소한 페이지 수, 기능 범위, 디자인 범위,

관리자 기능, 반응형 적용 여부가

구체적으로 들어가야 합니다.

2. 일정과 검수 기준을

명확히 해야 합니다.

홈페이지 제작 일정은

단순히 “몇 주 소요”라고만

적으면 부족합니다.

단계별 일정과 고객사 검수 기간,

자료 제공 일정까지

함께 정리해야 합니다.

일반적인 홈페이지 제작 일정은

다음과 같이 나눌 수 있습니다.

착수 미팅

자료 요청 및 수급

IA 및 콘텐츠 구성안 작성

메인 디자인 시안 제작

서브 디자인 제작

퍼블리싱 및 개발

관리자 기능 구축

내부 테스트

고객사 검수

수정 반영

최종 오픈

계약서에는

각 단계별 예상 일정과

검수 방식을 정리하는 것이 좋습니다.

항목	계약서에 넣으면 좋은 내용
착수일	계약금 입금 또는 자료 수급 완료 기준
디자인 검수	시안 제공 후 검수 기간
수정 횟수	메인, 서브 디자인 수정 가능 횟수
개발 검수	테스트 URL 제공 후 검수 기간
자료 지연	고객사 자료 제공 지연 시 일정 연장 가능성
최종 오픈	잔금 입금, 검수 완료, 도메인 연결 기준

검수 기준도 중요합니다.

예를 들어

“디자인 수정 2회”라고 적혀 있다면,

수정 1회의 범위가

어디까지인지도 정리해야 합니다.

문구 수정, 이미지 교체, 색상 변경처럼

작은 수정과 전체 레이아웃 변경은

업무량이 완전히 다르기 때문입니다.

계약서에는

다음처럼 구분하는 것이 좋습니다.

- 단순 수정 : 오탈자, 문구, 이미지 교체, 색상 일부 조정

- 구조 수정 : 섹션 순서 변경, 레이아웃 일부 변경

- 범위 변경 : 신규 페이지 추가, 기능 추가, 방향성 전면 변경

이 구분이 없으면 고객은

'수정 요청'이라고 생각하고,

업체는 '추가 작업'이라고 판단할 수 있습니다.

3. 지식재산권과 소유권을

반드시 확인해야 합니다.

홈페이지 외주 계약에서

가장 중요한 항목 중 하나가

지식재산권입니다.

홈페이지는 디자인, 코드, 텍스트,

이미지, 아이콘, 영상, 3D 그래픽 등

다양한 저작물이

결합된 결과물이기 때문입니다.

계약서에는 다음 항목의 권리 관계를

확인해야 합니다.

항목	확인 내용
디자인 결과물	최종 디자인의 사용권 또는 소유권
소스 코드	이전 가능 여부와 제공 범위
CMS 기능	자체 개발인지, 오픈소스인지, 라이선스 조건
텍스트 원고	작성 주체와 사용 권리
이미지	직접 촬영, 유료 스톡, 무료 이미지 여부
아이콘·폰트	상업적 사용 가능 여부
3D 그래픽	원본 파일 제공 여부와 사용 범위
포트폴리오 활용	제작사가 홍보용으로 공개 가능한 범위

특히 유료 이미지, 폰트, 플러그인,

테마를 사용하는 경우

라이선스 범위를 확인해야 합니다.

상업적 사용이 가능한지,

기간 제한이 있는지, 다른 사이트에도

사용할 수 있는지에 따라 문제가 생길 수 있습니다.

또한 “홈페이지 제작 완료 후 소유권 이전”

이라고 적혀 있더라도

실제로 어디까지 이전되는지 확인해야 합니다.

최종 웹사이트 사용권만 제공되는지

소스 코드까지 제공되는지

디자인 원본 파일까지 제공되는지

3D 그래픽 원본까지 제공되는지

CMS 관리자 권한이 포함되는지

도메인과 호스팅 권한이 포함되는지

모든 원본 파일을

무조건 받아야 한다는 뜻은 아닙니다.

다만 계약 전 제공 범위를

명확히 알고 있어야 합니다.

소유권과 사용권은 다릅니다.

기업이 홈페이지를 계속 사용할 수 있는지,

다른 업체로 이전할 수 있는지,

내부 자료로 재가공할 수 있는지를

구분해서 확인해야 합니다.

4. 도메인, 호스팅, 관리자 계정 권한을

확인해야 합니다.

홈페이지 제작 후

의외로 많이 발생하는 문제가 계정 권한입니다.

도메인과 호스팅이 업체 명의로 되어 있거나,

관리자 계정이 제한된 권한으로만 제공되면

나중에 문제가 될 수 있습니다.

계약서에는 다음 항목을 넣는 것이 좋습니다.

항목	확인 질문
도메인	누구 명의로 등록하는가
호스팅	계정 소유자와 결제 주체는 누구인가
SSL 인증서	적용 여부와 갱신 주체는 누구인가
관리자 계정	최고 관리자 권한을 제공하는가
백업	정기 백업 여부와 복구 기준
서버 이전	이전 가능 여부와 비용 기준
계약 종료	종료 후 홈페이지 사용 가능 여부

특히 임대형 홈페이지나

월 구독형 홈페이지는

계약 종료 후 사용 조건을

반드시 확인해야 합니다.

월 이용료를 내는 동안만

홈페이지 사용이 가능한 구조인지,

계약 종료 후에도 데이터를

받을 수 있는지 확인해야 합니다.

5. 하자보수 기간과

유지보수 범위를 구분해야 합니다.

홈페이지 계약에서

자주 혼동되는 것이

하자보수와 유지보수입니다.

하자보수는

제작 범위 내에서 발생한

오류를 수정하는 것입니다.

유지보수는

오픈 이후 새로운 수정, 콘텐츠 변경,

기능 추가 등을 관리하는 것입니다.

두 개념은 반드시 구분해야 합니다.

구분	설명	예시
하자보수	계약 범위 내 오류 수정	버튼 오류, 페이지 깨짐, 링크 오류
유지보수	운영 중 변경 또는 추가 작업	배너 교체, 문구 수정, 페이지 추가
기능 추가	기존 범위 밖 개발	예약 시스템 연동, 회원 기능 추가
콘텐츠 운영	게시물 등록과 관리	보도자료 업로드, 포트폴리오 등록

계약서에는

하자보수 기간을

명확히 적는 것이 좋습니다.

예를 들어

다음 내용을 확인할 수 있습니다.

무상 하자보수 기간은 몇 개월인가?

하자보수의 기준은 무엇인가?

고객이 직접 수정하다 발생한 오류도 포함되는가?

외부 플러그인 업데이트 문제는 포함되는가?

브라우저나 OS 업데이트로 인한 문제는 어떻게 처리하는가?

하자보수 요청 시 대응 시간은 어떻게 되는가?

유지보수 계약을

별도로 진행한다면

월 관리 범위도 구체적으로 정리해야 합니다.

월 수정 요청 가능 횟수

텍스트와 이미지 수정 범위

팝업 등록 가능 횟수

게시물 등록 대행 여부

긴급 오류 대응 기준

기능 추가 시 별도 견적 기준

하자보수와 유지보수가 섞여 있으면

오픈 후 비용 문제로 갈등이 생기기 쉽습니다.

계약서에서

두 항목을 명확히 나누는 것이 좋습니다.

6. 추가 비용이 발생하는 기준을

미리 정해야 합니다.

홈페이지 제작 중에는

처음 예상하지 못했던

요청이 생길 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 요청입니다.

페이지 추가

메뉴 구조 변경

새로운 게시판 추가

외부 시스템 연동

예약 기능 추가

다국어 페이지 추가

디자인 방향 전면 변경

원고 작성 추가

사진 보정 또는 이미지 제작 추가

3D 그래픽 추가 제작

SEO 콘텐츠 추가 작성

이런 요청은

제작 범위에 따라

추가 비용이 발생할 수 있습니다.

문제는 추가 비용이 발생한다는

사실 자체가 아니라,

기준이 불명확할 때 생깁니다.

계약서에는

추가 비용 발생 기준을 넣는 것이 좋습니다.

추가 비용 항목	기준 예시
페이지 추가	페이지 유형별 단가 또는 별도 견적
기능 추가	개발 난이도에 따른 별도 견적
디자인 전면 변경	확정 시안 이후 변경 시 비용 발생
원고 작성	분량 또는 페이지 기준
이미지 제작	개수 또는 난이도 기준
외부 연동	API, 예약, 결제 등 별도 범위
긴급 일정	단축 일정 요청 시 별도 협의

고객 입장에서도

추가 비용 기준을 미리 알면

예산을 관리하기 쉽습니다.

업체 입장에서도

범위가 계속 늘어나는 것을 방지할 수 있습니다.

7. 콘텐츠 제공 책임과

검수 책임도 정리해야 합니다.

홈페이지 제작에서

일정이 지연되는 가장 큰 이유 중 하나는

콘텐츠입니다.

원고, 이미지, 로고,

인증서, 연혁, 제품 정보,

의료진 정보, 포트폴리오 자료 등이

늦게 전달되면

전체 일정도 밀릴 수밖에 없습니다.

계약서나 프로젝트 문서에는

콘텐츠 제공 책임을 정리하는 것이 좋습니다.

콘텐츠 항목	제공 주체
로고 파일	고객사 제공
회사소개 원고	고객사 제공 또는 업체 작성
서비스 설명	고객사 자료 기반 업체 정리
사진·영상	고객사 제공 또는 별도 촬영
포트폴리오 자료	고객사 제공
의료 정보	병원 제공 및 내부 검수
SEO 블로그 원고	업체 작성 또는 별도 계약
번역 원고	고객사 제공 또는 별도 계약

특히 병원 홈페이지의 경우

의료 정보는 반드시 병원 내부 검수를 거쳐야 합니다.

치료 효과, 장비 설명, 의료진 경력,

진료 범위 등은 표현 하나하나가

중요하기 때문입니다.

기업 홈페이지도 마찬가지입니다.

기술 수치, 인증, 고객사명, 프로젝트 결과 등은

외부 공개 가능 여부를 확인해야 합니다.

제작 업체가

모든 내용을 알아서 만들어줄 것이라고

생각하면 위험합니다.

좋은 결과물을 위해서는

고객사의 자료와 업체의

기획·표현력이 함께 필요합니다.

8. 포트폴리오 공개와

비밀유지 조항도 확인하세요.

홈페이지 제작사는

완성된 결과물을 포트폴리오로

공개하고 싶어 할 수 있습니다.

반대로 기업 입장에서는

아직 공개 전인 서비스나 내부 정보가

포함되어 있어 조심스러울 수 있습니다.

계약서에는 포트폴리오

공개 범위를 리하는 것이 좋습니다.

제작사 홈페이지에 공개 가능 여부

SNS나 블로그에 공개 가능 여부

고객사명 공개 가능 여부

프로젝트 내용 공개 범위

오픈 전 비공개 유지 여부

민감 정보 제외 조건

B2B 기업이나 병원,

스타트업의 경우 외부 공개 시점이

중요할 수 있습니다.

투자 유치 전, 신제품 출시 전,

리브랜딩 공개 전이라면

비밀유지 조항이 필요할 수 있습니다.

비밀유지 조항에는

다음 내용이 포함될 수 있습니다.

제공받은 자료의 외부 공유 금지

미공개 서비스 정보 보호

고객 데이터 접근 제한

관리자 계정 정보 보호

계약 종료 후 자료 폐기 또는 반환 기준

이런 조항은

고객사와 제작사 모두를

보호하기 위한 장치입니다.

9. 홈페이지 외주 계약 전 최종 체크리스트

체크 항목	확인 여부
페이지 수와 메뉴 구조가 명확히 기재되어 있는가	□
디자인 시안 범위와 수정 횟수가 정리되어 있는가	□
반응형 제작 범위가 포함되어 있는가	□
관리자 기능과 CMS 범위가 명확한가	□
SEO 기본 설정 항목이 포함되어 있는가	□
도메인, 호스팅, 관리자 계정 권한이 정리되어 있는가	□
지식재산권과 소스 코드 제공 범위가 명확한가	□
하자보수 기간과 유지보수 범위가 구분되어 있는가	□
추가 비용 발생 기준이 안내되어 있는가	□
콘텐츠 제공 주체와 검수 책임이 정리되어 있는가	□
포트폴리오 공개와 비밀유지 조건이 포함되어 있는가	□
계약 종료 후 홈페이지 사용 조건이 명확한가	□

실패 없는 외주 계약은

좋은 홈페이지의 시작입니다.

홈페이지 외주 계약서는

어렵고 딱딱하게 느껴질 수 있습니다.

하지만 계약서가 명확할수록

프로젝트는 훨씬 편하게 진행됩니다.

좋은 계약서는

고객을 묶어두기 위한 문서가 아닙니다.

서로의 기대치를 맞추고,

불필요한 오해를 줄이며,

결과물의 품질을 지키기 위한 기준입니다.

소이정은 홈페이지 제작을 진행할 때

처음부터 제작 범위, 일정, 검수 방식, 유지보수 기준을

명확히 안내하는 것을 중요하게 생각합니다.

기획, 디자인, 개발, CMS, SEO/GEO까지

어떤 범위로 진행되는지 설명하고,

고객사가 오픈 후에도 안정적으로

홈페이지를 운영할 수 있도록 돕습니다.

기업 홈페이지, 병원 홈페이지, 브랜드 홈페이지,

B2B 홈페이지 모두 제작 전

계약 구조가 명확해야

안정적으로 진행될 수 있습니다.

소이정은 단순히 홈페이지를

제작하는 것을 넘어, 기업이 손해 보지 않고

오래 운영할 수 있는 구조를 함께 설계합니다.

홈페이지 외주 계약을 앞두고 있다면

견적서와 디자인 시안만 보지 말고,

계약서 안에 우리 기업을

보호할 기준이 충분히 들어 있는지

먼저 확인해보세요.

실패 없는 홈페이지 제작은

좋은 계약에서 시작됩니다.

소이정과 함께 기획부터 계약, 제작,

운영까지 더 안전하고 투명하게 준비해보세요.

홈페이지 제작 · 반응형 홈페이지 · CMS 개발 | 소이정 디지털&디자인 에이전시

홈페이지 제작·반응형홈페이지제작 전문 소이정 | 수원 홈페이지 제작업체, 모바일앱 개발, 웹시스템 구축, 마케팅 서비스까지 원스톱 제공 종합 에이전시

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