GEO 무료진단
홈페이지 제작 업체 계약 시, 꼭 확인해야 할 조항은?
홈페이지 제작은
단순히 디자인 시안을 받고
개발을 맡기는 일이 아닙니다.
브랜드의 첫인상을 만들고,
고객 문의와 검색 노출,
이후 운영 효율까지 연결되는
중요한 프로젝트입니다.
그런데 많은 기업이
홈페이지 제작 업체를 선택할 때
포트폴리오와 견적 금액만 보고
계약을 진행합니다.
물론 디자인 완성도와
예산도 중요하지만,
실제 프로젝트 만족도는
계약서 안에 담긴
세부 조항에서 크게 달라집니다.
제작 범위가 어디까지인지,
수정은 몇 회까지 가능한지,
원본 파일은 제공되는지,
유지보수와 하자보수는 어떻게 다른지
명확하지 않으면
제작이 진행될수록 분쟁이 생기기 쉽습니다.
이번 시간에는
홈페이지 제작 계약 전,
반드시 확인해야 할 항목들에
대해서 함께 살펴보겠습니다!
1. 제작 범위와 산출물이 명확한가?
가장 먼저 확인해야 할 것은
“어디까지 제작해주는가”
입니다.
홈페이지 제작 견적서에는 보통
메인페이지, 서브페이지, 반응형, 관리자 기능,
게시판, 팝업, 문의폼 등의
항목이 포함됩니다.
하지만 업체마다
같은 표현을 다르게 해석할 수 있습니다.
예를 들어 '서브페이지 10P'라고 적혀 있어도
실제로는 디자인이 들어가는 페이지 기준인지,
단순 텍스트 페이지까지
포함한 기준인지 다를 수 있습니다.
반응형 제공 역시
PC, 태블릿, 모바일 전체를
세밀하게 최적화하는 것인지,
기본 레이아웃만
맞추는 것인지 확인해야 합니다.
따라서,
계약 전에는 다음 항목을
구체적으로 확인하는 것이 좋습니다.
- 메인페이지와 서브페이지 수
- 반응형 제작 범위
- 게시판, 문의폼, 예약폼 등 기능 범위
- 관리자 페이지 제공 여부
- 팝업, 배너, 지도, SNS 연동 여부
- 원고 작성, 이미지 편집, 아이콘 제작 포함 여부
- SEO 기본 세팅 포함 여부
홈페이지 제작은
포함된 것보다 포함되지 않은 것을
확인하는 과정이 더 중요합니다.
2. 수정 횟수와 수정 범위는
어떻게 정해져 있는가?
홈페이지 제작 과정에서는
반드시 수정이 발생합니다.
문제는 수정 자체가 아니라,
어떤 수정이 기본 범위에 포함되고
어떤 수정이 추가 비용으로 처리되는지입니다.
일반적으로 디자인 시안 수정,
텍스트 수정, 이미지 교체,
레이아웃 일부 조정은
기본 수정 범위에 포함되는 경우가 많습니다.
하지만 기획 구조 변경,
페이지 추가, 기능 추가,
디자인 방향 전체 변경은
추가 비용이 발생할 수 있습니다.
따라서 계약 전에는 '수정 2회 제공'처럼
단순한 문구만 볼 것이 아니라,
수정의 기준을 확인해야 합니다.
- 1차 수정: 전체 디자인 방향 및 구성 조정
- 2차 수정: 세부 텍스트, 이미지, 배치 조정
- 개발 이후 수정: 기능 오류 및 반영 누락 중심
- 추가 수정: 최초 기획 범위를 벗어난 구조 변경 시 별도 협의
수정 범위가 명확할수록
클라이언트와 제작사 모두
불필요한 오해를 줄일 수 있습니다.
3. 일정 지연 시, 책임 기준이 있는가?
홈페이지 제작 일정은
기획, 디자인, 개발, 검수, 오픈
의 순서로 진행됩니다.
이 과정에서
제작사 일정만 중요한 것이 아니라,
클라이언트의 자료 전달 일정도
함께 중요합니다.
원고, 이미지, 로고, 사업자 정보, 의료진 정보,
제품 정보 등이 늦게 전달되면
전체 일정도 자연스럽게 밀릴 수 있습니다.
반대로 제작사가 약속한 시안 전달일이나
개발 완료일을 반복적으로 지키지 않는 경우도
문제가 됩니다.
좋은 계약서는
일정 지연의 책임 기준을
양쪽 모두에게 명확하게 둡니다.
따라서, 다음 항목을 확인하는 것이 좋습니다!
- 전체 프로젝트 기간
- 단계별 산출물 제출일
- 클라이언트 자료 전달 기한
- 피드백 회신 기한
- 일정 지연 시 조정 기준
- 오픈 예정일 변경 조건
홈페이지 제작은
협업 프로젝트입니다.
따라서 일정 조항은
제작사를 압박하기 위한 장치가 아니라,
로젝트를 안정적으로
완성하기 위한 기준표에 가깝습니다.
4. 도메인, 호스팅, 소스코드 소유권은
누구에게 있는가?
홈페이지 제작 계약에서
자주 놓치는 부분이 소유권입니다.
특히 도메인과 호스팅 계정이
누구 명의로 등록되는지 확인해야 합니다.
도메인이 제작사 명의로 등록되어 있으면
추후 업체를 변경하거나
홈페이지를 이전할 때 문제가 생길 수 있습니다.
또한 디자인 원본, 개발 소스,
이미지, 폰트, 3D 그래픽, 유료 플러그인 등의
사용 권한도 확인해야 합니다.
- 도메인은 고객사 명의로 등록되는가?
- 호스팅 계정 접근 권한을 받을 수 있는가?
- 제작 완료 후 소스코드 이전이 가능한가?
- 디자인 원본 파일 제공 여부는 어떻게 되는가?
- 유료 이미지, 폰트, 플러그인 라이선스는 적법한가?
- 2차 활용이 가능한 범위는 어디까지인가?
특히 브랜드 사이트나
병원 홈페이지처럼 장기 운영이 필요한 경우,
소유권과 접근 권한은
반드시 명확히 해두어야 합니다.
5. 유지보수와 하자보수는
구분되어 있는가?
많은 분들이
유지보수와 하자보수를
같은 개념으로 생각합니다.
하지만 두 항목은 다릅니다.
하자보수는 제작 범위 안에서
발생한 오류를 수정하는 것입니다.
예를 들어 링크가 잘못 연결되었거나,
모바일에서 레이아웃이 깨지거나,
문의폼이 정상 작동하지 않는 경우가 해당됩니다.
반면 유지보수는
오픈 이후 내용을 바꾸거나
기능을 추가하거나
배너를 교체하는 운영성 작업입니다.
계약서에는 최소한 다음 내용이
구분되어 있어야 합니다.
- 하자보수 기간
- 하자보수 적용 범위
- 유지보수 제공 여부
- 월 유지보수 비용
- 긴급 수정 대응 기준
- 텍스트·이미지 변경 가능 횟수
- 신규 페이지 추가 비용
홈페이지는 오픈이 끝이 아니라
운영의 시작입니다.
제작 이후 관리까지 고려한
계약이 장기적으로 더 안정적입니다.
6. SEO 기본 세팅이
포함되어 있는가?
요즘 홈페이지는
예쁘게 만드는 것만으로는 부족합니다.
검색엔진이 이해할 수 있는
구조로 설계되어야 하고,
사용자가 원하는 정보를
빠르게 찾을 수 있어야 합니다.
Google은 사용자에게 도움이 되는
신뢰도 높은 콘텐츠와
좋은 페이지 경험을 중요하게 봅니다.
특히 로딩 속도, 상호작용성,
시각적 안정성을 포함한
Core Web Vitals는
실제 사용자 경험과도 밀접하게 연결됩니다.
계약 전에는
다음 SEO 항목이
포함되는지 확인하는 것이 좋습니다.
- 메타 타이틀 및 메타디스크립션
- H1, H2, H3 제목 구조
- 이미지 ALT 태그
- 검색엔진 색인 가능 구조
- 사이트맵 제출 가능 여부
- robots.txt 설정
- 반응형 및 모바일 최적화
- 페이지 속도 최적화
- 구조화 데이터 적용 가능 여부
SEO는 오픈 후에
급하게 붙이는 작업이 아니라,
기획 단계부터 함께 설계해야 효과적입니다.
7. 추가 비용이
발생하는 기준이 명확한가?
홈페이지 제작에서
가장 큰 갈등은 추가 비용에서 발생합니다.
처음에는 저렴해 보였던 견적이
프로젝트 중간에 계속 올라가는 경우가 있습니다.
물론 최초 범위를 벗어난 요청이라면
추가 비용이 발생할 수 있습니다.
중요한 것은 그 기준이
사전에 명확해야 한다는 점입니다.
계약 전에는
다음 항목의 추가 비용 기준을
확인해야 합니다.
- 페이지 추가
- 기능 추가
- 디자인 방향 변경
- 촬영 및 이미지 구매
- 원고 작성
- 다국어 페이지
- 예약 시스템 연동
- 외부 솔루션 연동
- 서버 이전
- 유지보수
좋은 제작사는
무조건 '다 됩니다'라고
말하지 않습니다.
가능한 범위와
비용이 달라지는 지점을
정확하게 설명합니다.
홈페이지 계약,
결국 좋은 파트너를 고르는 일입니다.
홈페이지 제작 계약서는
단순한 행정 문서가 아닙니다.
프로젝트의 기준을 정하고,
결과물의 완성도를 지키며,
이후 운영 리스크를 줄이는
중요한 장치입니다.
소이정은
단순히 화면을 예쁘게
만드는 것을 넘어,
기획 단계부터 디자인, 개발,
SEO, GEO, 유지관리까지 고려해
홈페이지를 설계합니다.
브랜드의 목적에 맞는 구조,
검색과 AI가 이해하기 쉬운 콘텐츠,
운영자가 관리하기 쉬운 시스템까지 함께 고민합니다.
홈페이지 제작을 앞두고 계약 조건이 고민된다면,
소이정과 먼저 상담해보세요.
처음부터 제대로 설계된 홈페이지가
브랜드의 가장 안정적인 디지털 자산이 됩니다.
