홈페이지 제작 업체, 이렇게 고르면 후회합니다 — 선택 전 반드시 확인할 6가지 기준
홈페이지 제작을 처음 알아보시는 분들이 가장 많이 하는 실수가 있습니다.
바로 가격만 보고 업체를 결정하는 것입니다.
막상 완성된 홈페이지를 받아보면 원하던 것과 전혀 다르거나,
수정 요청 한 번에 추가 비용이 청구되거나,
6개월 만에 검색에서 완전히 사라지는 경우가 생깁니다.
홈페이지 제작 업체 선택은 단순한 구매가 아닙니다.
최소 3년에서 5년 이상 함께 운영할 파트너를 고르는 일입니다.
오늘은 홈페이지 제작 업체를 선택할 때 반드시 확인해야 할 기준을 정리해드립니다.
1. 다양한 업종을 다뤄본 업체인가
특정 업종 포트폴리오만 있는 업체보다, 병원·기업·쇼핑몰·음식점 등
다양한 업종을 두루 제작해본 업체가 훨씬 유리합니다.
업종마다 홈페이지 구조와 사용자 행동이 다르기 때문에,
폭넓은 경험이 있는 업체일수록 우리 비즈니스에 맞는 구조를
처음부터 제대로 설계해줄 수 있습니다.
특정 업종 포트폴리오가 없다고 해서 제작이 불가능한 건 아닙니다.
오히려 다양한 업종을 경험한 업체라면 새로운 업종도
충분히 소화할 수 있습니다. 중요한 건
포트폴리오의 업종 수가 아니라,
각 홈페이지가 실제로 잘 작동하고 있는지입니다.
✔ 운영 중인 실제 홈페이지 링크를 제공하는가
✔ 다양한 업종의 제작 사례가 있는가
✔ 포트폴리오 홈페이지를 모바일로 직접 열어봤을 때 잘 보이는가
2. 수정 정책이 합리적인가
홈페이지 제작 분쟁의 대부분은 수정 과정에서 발생합니다.
업체마다 수정 정책이 다르기 때문에 계약 전에 반드시 확인해야 합니다.
수정 횟수를 엄격히 제한하는 업체가 있는 반면,
계약 기간 내에 프로젝트 마감 일정에 영향을 주지 않는 범위에서
자유롭게 수정을 허용하는 업체도 있습니다.
후자처럼 수정에 유연한 업체일수록 원하는 결과물을 얻을 가능성이 높습니다.
✔ 수정 기준이 횟수 제한인가, 기간 기준인가
✔ 디자인 수정과 기능 수정의 범위가 계약서에 명시되는가
✔ 납품 후 하자보수 기간이 있는가
3. SEO 설계가 제작에 포함되는가
홈페이지를 완성했는데 네이버에서 검색이
안 된다면 아무 소용이 없습니다.
많은 업체들이 홈페이지 제작과 SEO를
별도로 취급하고 추가 비용을 청구합니다.
처음 상담할 때 아래 항목들이
기본 제작에 포함되는지 반드시 확인하세요.
✔ 메타태그 및 페이지 타이틀 설정
✔ 이미지 ALT 텍스트 일괄 설정
✔ 구글 서치콘솔 및 네이버 서치어드바이저 등록
✔ 사이트맵 자동 생성 및 제출
4. 반응형 제작이 기본으로 포함되는가
모바일 최적화는 이제 기본 중의 기본입니다.
하지만 일부 업체는 반응형 제작을 옵션으로
분류하고 추가 비용을 청구합니다. 반응형이 기본 포함인지 반드시 확인하세요.
또한 반응형이라고 말은 하지만
실제로 스마트폰에서 열어보면 불편한 경우도 있습니다.
상담 중에 해당 업체가 만든 홈페이지를
스마트폰으로 직접 열어보는 것이 가장 확실한 확인 방법입니다.
5. 전담 담당자가 배정되는가
홈페이지 제작 과정에서 소통이 안 되는 것만큼 답답한 일이 없습니다.
문의를 남겼는데 며칠째 답이 없거나,
연락할 때마다 담당자가 바뀌거나,
요청한 내용이 제대로 반영되지 않는 경우가 생깁니다.
전담 담당자가 배정되는지, 주요 소통 채널이 무엇인지,
평균 응답 시간이 어느 정도인지를 미리 확인하세요.
규모보다 담당자가 명확히 정해진 업체가 소통 측면에서 훨씬 안정적입니다.
6. 납품 후 유지보수 정책이 명확한가
홈페이지는 완성 후에도 지속적인 관리가 필요합니다.
서버 점검, 보안 업데이트, 콘텐츠 수정, 기능 오류 대응이 꾸준히 이루어져야
홈페이지가 정상적으로 운영됩니다.
유지보수 정책이 명확한지, 긴급 오류 발생 시
대응 시간은 어느 정도인지를 미리 확인하시기 바랍니다.
납품 후 연락이 되지 않는 업체는 장기적으로 큰 리스크가 됩니다.
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