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공공기관 홈페이지 제작, 어떤 점을 유의해야 할까요?
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공공기관 홈페이지 제작
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공공기관 홈페이지는
브랜드 사이트와는 결이 조금 달라요.
누구나(장애 유무, 기기, 환경과 상관없이)
이용할 수 있어야 하고
개인정보, 보안, 운영 기준도 까다롭습니다.
그래서
처음 기획 단계에서부터
이러한 포인트들을 고려해두면
오픈 이후 시행착오가 확 줄어요!
소이정에서
공공기관 홈페이지 제작 시
꼭 확인하는 핵심 항목들에 대해서
안내드릴게요!
1. 접근성, 선택이 아닌 의무
공공기관은 웹서비스 제공 시
장애인, 고령자 등이
쉽게 이용할 수 있도록
접근성 보장 의무가
법/제도적으로 요구돼요.
그래서 디자인을 예쁘게
만드는 것만큼이나
✅ 키보드만으로도 이용 가능한지
✅ 대체텍스트, 명도 대비, 자막 등
기본 요건이 지켜지는지
✅ 폼(신청/예약)에서
오류 안내가 충분한지
와 같은 기본기가
설계의 중심이 됩니다.
2. 정보구조는 기관 기준이 아닌
민원, 업무 기준으로
공공기관 사이트에서
가장 큰 이탈 이유는
정보를 못찾는 경우에요.
조직도(부서) 중심 메뉴보다
사용자가 실제로
원하는 흐름 중심으로
설계해두는 것이 좋습니다.
✅ 민원/신청/참여/자료처럼
행동 기준으로 묶기
✅ 누가/무엇을/어떻게
찾는지 시나리오로 메뉴 검증하기
✅ 공지/보도자료/입찰/채용 등
자주 찾는 메뉴는 1-2뎁스 내 배치하기
이 부분은 과거 행정, 공공기관
웹사이트 구축, 운영 가이드에서도
중요하게 다루고 있어요.
3. 개인정보는 최소 수집,
안전 조치, 고지가 하나의 세트로!
공공기관 홈페이지는 문의/예약/민원 등
개인정보가 들어올 일이 많아요.
그래서 기획 단계에서부터
최소 수집 설계가 중요합니다.
✅ 꼭 필요한 항목만 받기
(불필요한 주민번호/과도한 정보 수집 지양)
✅ 개인정보 처리방침/수집 동의 UI를 명확히
✅ 저장/전송 구간 암호화,
접근 권한 관리, 로그 관리 등 안전조치 반영
개인정보 보호 관련 안전성 확보조치는
개인정보보호위원회 안내서에서도
구체적으로 다루고 있어요!
4. 보안은 오픈 전
점검 이후에도 계속해서!
공공기관의 홈페이지는 오픈이 시작이에요.
사이트 오픈 전 뿐만 아니라,
오픈 이후에도 지속적으로
취약점 점검과 대응이 중요합니다!
✅ HTTPS 적용
(정부 웹보안인증서(GSSL)체계도 운영)
✅ 주기적 취약점 점검/모의해킹
✅ 개발 단계에서 보안약점 진단 기준 반영
5. 공공 시스템 ‘구축·운영 지침’과
산출물을 초반에 맞추기
공공 프로젝트는
절차·산출물·검수 체계가 명확해야 일이 빨라져요.
행정안전부의
「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」처럼
구축·운영 시 준수 기준을 제시하는 문서들이 있고(전자정부법 근거),
실제 사업 진행에 영향을 줍니다.
초반에
✅ 범위(기능/콘텐츠/운영)
✅ 검수(접근성/보안/성능)
✅ 운영(권한/승인/배포)
를 문서로 합의해두면 중간 변경에도 흔들림이 적어요.
6. 모바일은 ‘대응’이
아니라 ‘기준’으로
민원/조회는 모바일에서 시작되는 경우가 많아요.
반응형 자체보다 중요한 건 모바일 사용성이에요.
✅ 버튼/글자 크기, 폼 입력 편의
✅ 긴 문서·공고 PDF의
모바일 대체(요약/HTML 제공 등)
✅검색/필터/목록 UX(찾기 쉬움이 곧 만족도)
7. 운영을 생각한 CMS(관리자) 설계
공공기관 홈페이지는
콘텐츠가 계속 쌓이는 구조예요.
그래서 관리자 화면에서
✅ 공지/보도자료 템플릿 표준화
✅ 게시물 승인/권한/이력 관리
✅ 접근성/이미지 대체텍스트
입력을 빠짐없이 유도
같은 운영 품질을 갖춰야
시간이 지날수록 사이트도 정돈됩니다!
공공기관 홈페이지는
예쁜 디자인만으로 완성되지 않아요.
접근성·개인정보·보안·운영까지
한 번에 설계돼야 오래 가는 홈페이지가 됩니다.
소이정은 공공/의료/브랜드
프로젝트에서 쌓아온 경험을 바탕으로
오픈 이후까지 편하게 운영되는 구조로 함께 설계합니다.
공공기관 홈페이지 구축 또는
리뉴얼을 준비 중이라면
편하게 문의 주세요.
