홈페이지 404 페이지, 메인으로만 보내면 놓치는 것

오래된 링크를 눌렀는데 페이지가 열리지

않으면 방문자는 당황하기 쉽습니다.

메인으로 가는 버튼 하나만 보이면, 원래

찾으려던 자료를 다시 찾는 일부터 시작해야

하고요.

404 페이지도 홈페이지 안에서 길을 잃지 않게

돕는 안내 화면입니다.

오류를 알린 뒤에는 사용자가 다음에 할 수

있는 일을 보여주는 것이 좋습니다.

01

1.

404가 보였다고 해서 모두 같은 곳을 찾는

것은 아닙니다

어떤 사람은 예전 공지에 있던 파일을 찾고,

어떤 사람은 서비스 소개나 문의 페이지로

들어오려 했을 수 있습니다.

주소를 직접 입력하다가 철자가 달라진 경우도

있어요.

그래서 404 화면 하나만 보고 방문자의 목적을

단정하지 않는 편이 좋습니다.

들어올 수 있는 경로를 생각하고, 다시 찾을

수 있는 선택지를 나눠서 준비해보세요.

✓ 오래된 링크와 리뉴얼 전 주소 확인하기

✓ 외부 사이트에서 연결한 주요 주소 살펴보기

✓ 방문자가 찾을 가능성이 큰 정보 나누기

·　·　·

02

2.

메인 버튼은 출발점이지 답이 아닐 수

있어요

메인은 회사 전체를 둘러볼 때 유용합니다.

하지만 특정 서비스, 자료, 문의 방법을 찾던

사람에게는 처음부터 메뉴를 다시 찾아야 하는

곳이 될 수 있습니다.

메인으로 가기 버튼은 남겨두되 검색, 서비스

소개, 자주 찾는 안내, 문의처럼 목적이 다른

경로를 함께 보여주세요.

실제로 관리하는 최신 메뉴만 연결하는 것이

중요합니다.

✓ 메인으로 가기 버튼 두기

✓ 사이트 검색 또는 검색 안내 제공하기

✓ 서비스·문의 등 핵심 메뉴 연결하기

03

3.

리뉴얼 전 주소는 새 위치와 따로

연결해보세요

홈페이지를 개편하면서 주소가 바뀌면 이전

링크로 들어오는 사람이 생길 수 있습니다.

내용과 목적이 가까운 새 페이지가 있다면 그

위치로 이어지는 방법을 개발 담당자와

검토해보세요.

대체할 정보가 없는데 억지로 비슷한 페이지로

보내면 오히려 혼란스러울 수 있습니다.

이때는 페이지가 없다는 안내와 검색, 문의

경로를 제공하는 편이 더 정확합니다.

✓ 중요한 이전 주소부터 목록화하기

✓ 새 페이지와 목적이 맞는지 확인하기

✓ 대체 정보가 없으면 검색·문의 경로 안내하기

·　·　·

04

4.

실제 오류 주소로 열어보고 확인하세요

404 화면은 관리자에서 설정했다고 끝나는

기능이 아닙니다.

존재하지 않는 테스트 주소와 이전 주소

후보를 직접 열어보고, 버튼과 검색, 문의

링크가 실제로 작동하는지 확인해야 합니다.

모바일에서는 버튼이 겹치지 않는지, 검색을

사용할 수 있는지, 연락 방법이 보이는지도

살펴보세요.

검수한 날짜와 수정 내용을 남겨두면 다음

개편 때도 참고하기 좋습니다.

✓ 존재하지 않는 주소에서 화면 열어보기

✓ 메뉴·검색·문의 링크 실제로 눌러보기

✓ 모바일 화면과 검수 날짜 확인하기

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자주 묻는 질문

Q. 404 페이지에 어떤 메뉴를 넣어야 하나요?

모든 메뉴를 나열하기보다 서비스 소개, 검색,

자주 찾는 안내, 문의처럼 방문자가 다음

행동을 고를 수 있는 핵심 경로를 우선

검토해보세요.

Q. 사라진 페이지는 모두 메인으로 보내면 안

되나요?

대체할 페이지가 있다면 목적이 가까운 새

위치를 검토하는 편이 좋습니다.

대체 정보가 없다면 검색이나 문의 경로를

제공하는 것이 더 정확할 수 있습니다.

Q. 404 페이지도 모바일에서 확인해야 하나요?

네.

작은 화면에서 버튼과 검색 기능, 문의 경로가

보이고 눌리는지 실제로 확인해야 합니다.

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404 페이지는 방문을 끝내는 화면이 아니라

다시 길을 찾게 돕는 화면입니다.

메인, 검색, 핵심 메뉴, 문의 경로를 현재

홈페이지 구조에 맞게 정리해보세요.

주소를 바꾸거나 페이지를 정리할 때는 이전

링크와 실제 안내 화면을 함께 확인하면

방문자가 다음 행동으로 이어가기 쉬워집니다.

·　·　·

SEO와 GEO는

홈페이지가 더 잘 발견되고

이해되도록 만드는 전략입니다.

​

SEO는 검색엔진을 위한 기본 구조,

GEO는 AI가 이해하기 쉬운 콘텐츠 구조에 가깝습니다.

​

홈페이지를 개선할 때는

먼저 SEO 기본을 점검하고,

이후 FAQ·요약·표·사례 콘텐츠를

보완하는 것이 좋습니다.

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소이정은 기업 홈페이지 제작과

리뉴얼 과정에서 SEO와 GEO를 함께 고려합니다.

​

검색엔진에도 잘 보이고,

AI에도 잘 이해되는 홈페이지가 필요하다면

소이정과 함께 우리 사이트의

개선 우선순위부터 점검해보세요.

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