기업 홈페이지 제품 비교표, 항목을 어떤 순서로 보여줘야 할까?

제품 종류가 많아지면 홈페이지에 비교표부터

넣고 싶어집니다.

규격과 기능을 한곳에 모아두면 고객이 쉽게

선택할 것 같기 때문이죠.

그런데 표가 길어질수록 오히려 무엇을 봐야

할지 알기 어려워질 때도 있습니다.

좋은 비교표는 모든 사양을 빼곡하게 채운

표가 아닙니다.

고객이 자신의 조건에 맞는 제품을 골라낼 수

있도록 비교 순서를 잡아주는 표입니다.

기업 홈페이지를 제작하거나 제품 페이지를

정리하고 있다면, 디자인에 앞서 비교 항목의

순서부터 점검해보세요.

어떤 정보를 먼저 보여주느냐에 따라 표를

읽는 방식도 달라집니다.

01

제품 이름보다 사용 목적을 먼저

설명하세요

모델명만 나란히 적혀 있으면 처음 방문한

고객은 각 제품이 누구에게 필요한지부터

찾아야 합니다.

내부에서는 익숙한 영문 코드도 외부

고객에게는 선택의 기준이 되지 못할 수

있습니다.

표 상단에는 제품명과 함께 주요 용도를 짧게

적어보세요.

예를 들어 “좁은 공간에 설치하는 제품”과

“확장 구성을 지원하는 제품”처럼 어떤

상황에서 검토할 만한지 설명하는 방식입니다.

실제 제품의 특성과 맞는 표현을 사용해야

합니다.

“기본형·고급형”처럼 등급만 나누기보다

사용 조건을 설명하면 고객이 자신의 상황을

대입하기 좋습니다.

용도 안내는 상세 사양을 대체하는 문구가

아니라, 표를 읽기 시작하는 기준입니다.

✓ 모델명 옆에 주요 용도 설명

✓ 내부 코드만으로 제품 구분하지 않기

[본문 이미지 1 삽입]

·　·　·

02

선택을 가르는 조건을 위로 올리세요

제품을 선택할 수 있는지부터 결정하는 조건이

있습니다.

설치 공간, 지원 환경, 연결 규격처럼 맞지

않으면 도입하기 어려운 항목은 고객이 먼저

확인할 수 있도록 배치하는 것이 좋습니다.

그다음에는 처리 용량이나 확장 가능 여부처럼

제품 사이의 차이를 설명하는 항목을

보여주세요.

포장 크기나 세부 구성품처럼 구매 과정에서

추가로 확인할 정보는 아래쪽에 묶을 수

있습니다.

모든 업종에 통하는 고정 순서가 있는 것은

아닙니다.

실제 상담에서 고객이 처음 묻는 질문과

선택을 포기하는 조건을 모아보면 우리 제품에

맞는 우선순위를 정하기 수월합니다.

✓ 도입 가능 여부를 먼저 확인

✓ 차이가 나는 핵심 항목 우선 배치

​

03

단위와 측정 조건을 맞춰 비교하세요

한 제품의 무게는 kg, 다른 제품은 g으로

표시하면 고객이 직접 환산해야 합니다.

숫자를 나란히 보여주는 것만으로 비교가

쉬워지는 것은 아닙니다.

같은 항목은 단위와 표기 방식을 맞추세요.

최대값과 일반 사용값처럼 기준이 다른 숫자도

구분해야 합니다.

시험 환경이나 옵션 구성에 따라 성능이

달라진다면 표 가까이에 조건을 설명하고,

필요한 경우 상세 자료로 연결하는 것이

좋습니다.

빈칸이나 대시 하나로 여러 상태를 표현하는

것도 피해주세요.

“미지원”, “해당 없음”, “확인 필요”는

서로 다른 의미입니다.

확인되지 않은 정보를 미지원처럼 표시하지

않도록 관리 기준을 정하세요.

✓ 단위·측정 조건 통일하기

✓ 빈칸 대신 정확한 상태 표시

·　·　·

04

공통 기능과 차이를 구분해 보여주세요

모든 제품에 똑같이 들어가는 기능이 표의

대부분을 차지하면 중요한 차이가 묻힐 수

있습니다.

공통 기능은 별도 설명으로 모으고, 비교

영역에는 선택에 필요한 차이를 중심으로

남겨보세요.

차이가 있는 행에만 옅은 배경을 넣거나 짧은

설명을 붙여 시선을 안내할 수 있습니다.

모든 칸을 강조하거나 특정 제품 전체를

진하게 칠하면 강조의 기준이 불분명해집니다.

“추천” 표시를 사용할 때도 이유가

필요합니다.

어떤 사용 환경이나 요구에 맞는 추천인지

설명해야 합니다.

비싼 제품이라는 이유만으로 모든 고객에게

가장 적합한 것처럼 보이게 만들지 않는 것이

좋습니다.

✓ 공통 기능은 따로 묶기

✓ 추천 이유를 사용 조건으로 설명

05

비교 다음에 할 행동을 연결하세요

표를 읽은 고객이 제품을 골랐더라도 바로

구매를 결정하지는 않을 수 있습니다.

상세 규격 확인, 자료 다운로드, 제품 상담 중

다음에 필요한 행동으로 이동할 수 있어야

합니다.

제품별 상담 버튼을 두는 경우 선택한

모델명이 문의 화면에도 전달되는지

확인해보세요.

고객이 제품명을 다시 찾아 입력해야 한다면

비교표에서 만든 흐름이 끊깁니다.

해당 기능의 구현 여부는 현재 홈페이지

구조에 따라 점검해야 합니다.

마지막으로 휴대폰에서 표를 읽어보세요.

가로 스크롤이 필요하다면 옆으로 더 볼 수

있다는 단서를 주고, 제품명과 비교 항목을

놓치지 않는지도 확인합니다.

글자를 무조건 줄이기보다 한 번에 비교할

제품 수를 조정하는 방법을 검토하세요.

✓ 선택한 제품의 상세·상담 연결

✓ 휴대폰에서 비교 흐름 확인

·　·　·

자주 묻는 질문

Q. 제품이 두 개뿐이어도 비교표가 필요한가요?

고객이 두 제품의 차이를 자주 묻는다면

도움이 될 수 있습니다.

차이가 한두 가지라면 큰 표 대신 용도와

차이점을 나란히 설명하는 카드 구성도 검토할

수 있습니다.

Q. 제품 가격은 비교표 맨 위에 넣어야 하나요?

정해진 순서는 없습니다.

가격만으로 구매할 수 있는 상품인지, 설치

조건이나 옵션에 따라 견적이 달라지는

제품인지에 따라 판단하세요.

조건별 견적이 필요한 경우에는 단일 가격이

전체 비용처럼 보이지 않도록 설명이

필요합니다.

Q. 비교표를 이미지 한 장으로 만들어도 되나요?

간단한 소개에는 사용할 수 있지만 글자가

작아지거나 내용을 수정하기 어려울 수

있습니다.

자주 바뀌는 규격과 중요한 비교 정보는

웹페이지의 텍스트와 표로 제공하는 방식을

우선 검토하세요.

·　·　·

제품 비교표를 정리할 때는 “우리가 가진

정보”보다 “고객이 결정해야 하는 순서”를

먼저 생각해보세요.

사용 목적과 필수 조건을 확인한 뒤 차이와

상세 사양을 읽을 수 있어야 합니다.

회사에서 자주 받는 제품 질문 몇 가지를 현재

비교표와 나란히 놓아보세요.

답이 아래쪽에 숨어 있거나 아예 없다면, 그

항목이 먼저 바꿔야 할 지점일 수 있습니다.

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SOIJEONG

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